I. Úvodné ustanovenia

1. Kto spracúva Vaše údaje? (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva Vaše osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a Zákonom č. 18/2018 Z. z., je:

Obchodné meno:	Poctiveseo s.r.o.
Sídlo podnikania:	Zákamenné 229, 02956 Zákamenné
IČO:	47 166 517
Kontakt (email):	info@neviditelnymarketing.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Poctiveseo s.r.o.“)

2. Aký je účel tohto dokumentu?

Tento dokument objasňuje, akým spôsobom Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webu neviditelnymarketing.sk, a aké sú Vaše práva ako dotknutej osoby. Prevádzkovateľ sa zaväzuje spracúvať Vaše osobné údaje zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom.

II. Spracúvanie osobných údajov podľa účelu

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na rôzne účely. Pre každý účel spracúvania existuje príslušný právny základ v zmysle Článku 6 GDPR.

1. Účel: Plnenie kúpnej zmluvy a vybavenie objednávky

Účel spracúvania	Právny základ	Kategórie spracúvaných údajov
Spracovanie objednávky tovaru (fyzická kniha) a digitálneho obsahu (e-kniha, kurzy) a doručenie	Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (Plnenie zmluvy)	Identifikačné údaje (Meno, Priezvisko), Kontaktné údaje (Adresa, Telefón, E-mail), Údaje o objednávke (Dátum, Tovar/Služba, Cena).
Vybavenie platieb (platobná brána, prevod)	Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	Údaje o platbe (IBAN pre vrátenie peňazí, Dátum úhrady, Výška).
Reklamácie a odstúpenie od zmluvy	Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	Údaje uvedené v reklamačnom formulári alebo vo formulári na odstúpenie (vrátane bankového účtu IBAN).

2. Účel: Plnenie zákonných povinností

Účel spracúvania	Právny základ	Doba uchovávania
Vedenie účtovníctva a daňová agenda	Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (Zákonná povinnosť) – Zákon o účtovníctve, Daňový poriadok.	10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú.
Vybavovanie sťažností (dozorové orgány)	Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR	Po dobu určenú príslušným právnym predpisom.

3. Účel: Oprávnený záujem Prevádzkovateľa

Účel spracúvania	Právny základ	Kategórie spracúvaných údajov
Priamy marketing (Newsletter) pre existujúcich zákazníkov	Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (Oprávnený záujem) – Recitál 47 GDPR.	E-mailová adresa, Meno (voliteľné).
Obrana právnych nárokov a preukazovanie plnenia záväzkov	Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	Údaje z objednávok, komunikácie a faktúr po dobu premlčania.
Zlepšovanie kvality služieb a prevádzka webu (základná analytika)	Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	IP adresa, Cookies (základné funkčné), Údaje o návšteve webu.

Poznámka: Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu máte právo kedykoľvek namietať (pozri časť Práva dotknutej osoby).

III. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)

Prevádzkovateľ pri svojej činnosti využíva služby tretích strán (Sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú osobné údaje v jeho mene a podľa jeho pokynov. Sprostredkovatelia sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov a dodržiavaním štandardov GDPR.

Vaše údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

1. Prepravné a doručovacie spoločnosti: Pre doručenie fyzického Tovaru (napr. Slovenská pošta, Zásielkovňa, kuriérske spoločnosti využívané cez službu Shoptet Balíky). Údaje sú v rozsahu nevyhnutnom pre doručenie: Meno, adresa, telefón, e-mail.

2. Poskytovatelia platobných služieb: Pre spracovanie platieb kartou a rýchlych bankových prevodov (napr. ShoptetPay a prevádzkovatelia bankových inštitúcií).

3. Poskytovateľ IT služieb a e-shop platformy: Pre technickú prevádzku a hosting webovej stránky (Prevádzkovateľ využíva platformu Shoptet a súvisiace služby).

4. Účtovnícka spoločnosť: Pre vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností Prevádzkovateľa.

5. Poskytovatelia marketingových nástrojov a analytiky: Tretie strany (napr. Google, Facebook) pre vyhodnocovanie návštevnosti a optimalizáciu reklamy, avšak len v rozsahu, ktorý je povolený nastavením cookies.

IV. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje Prevádzkovateľ uchováva po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie stanoveného účelu spracúvania:

• Na účely plnenia zmluvy (objednávka) – po dobu trvania zmluvného vzťahu a po dobu potrebnú na vybavenie prípadných reklamácií (štandardne 2 roky).
• Na účely zákonných povinností (účtovníctvo, dane) – 10 rokov, počnúc koncom roka, ktorého sa dokument týka.
• Na účely oprávneného záujmu (priamy marketing) – do doby, kým neodvoláte súhlas alebo nevznesiete námietku voči takémuto spracúvaniu.
• Na základe Vášho súhlasu – po dobu, na ktorú bol súhlas udelený, alebo do jeho odvolania, podľa toho, čo nastane skôr.

V. Práva Dotknutej osoby

Ako náš zákazník a dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva. Všetky práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy info@neviditelnymarketing.sk.

1. Právo na prístup k údajom (Čl. 15 GDPR): Máte právo vedieť, aké údaje o Vás spracúvame a prečo.

2. Právo na opravu (Čl. 16 GDPR): Ak sú Vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo žiadať ich bezodkladnú opravu.

3. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (Čl. 17 GDPR): Máte právo na vymazanie Vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali, alebo ak bol odvolaný súhlas.

4. Právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18 GDPR): Máte právo žiadať obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených v GDPR (napr. ak namietate správnosť údajov).

5. Právo na prenosnosť údajov (Čl. 20 GDPR): Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

6. Právo namietať (Čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týka, vrátane profilovania založeného na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa (napr. priamy marketing). V takom prípade Vaše údaje už nebudeme spracúvať.

7. Právo podať sťažnosť: Máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov dozornému orgánu:

   Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

   Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

   Web: https://dataprotection.gov.sk/

VI. Súbory cookies a iné technológie

Webová stránka neviditelnymarketing.sk používa súbory cookies a iné sledovacie technológie na zabezpečenie funkčnosti e-shopu, na personalizáciu obsahu a reklám, a na analýzu návštevnosti.

• Nevyhnutné cookies: Tieto súbory sú potrebné na základnú prevádzku e-shopu a funkčnosť nákupného košíka a platobnej brány. Ich používanie je právne nevyhnutné a nevyžaduje sa Váš súhlas
• Analytické a marketingové cookies: Na spracúvanie týchto cookies (napr. Google Analytics, Facebook Pixel) je potrebný Váš výslovný súhlas. Tento súhlas je spravovaný prostredníctvom lišty/banneru cookies na webovej stránke. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

VII. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od dátumu uvedeného v záhlaví. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať. Akákoľvek zmena bude zverejnená na tejto webovej stránke.

 

Platné a účinné od: 06.12.2025